Preguntas frecuentes
Estas respuestas cubren las dudas más habituales sobre tallas, tiempos de entrega, seguimiento y cambios de pedido.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Te recomendamos revisar la guía de tallas antes de comprar. Si buscas un ajuste más holgado, elige una talla superior.
¿Cuándo recibiré el número de seguimiento?
En cuanto el pedido salga de almacén te enviaremos un correo de confirmación con el número de seguimiento disponible.
¿Puedo cambiar la dirección o la talla después de pagar?
Si el pedido aún no ha sido procesado, escríbenos lo antes posible a [email protected] con tu número de pedido para revisar el cambio.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Gestionamos pedidos internacionales y compartimos el seguimiento tan pronto como el envío queda confirmado.
¿Qué pasa si mi pedido llega con incidencia?
Contáctanos con fotos del paquete y del producto recibido. Revisaremos la incidencia y te indicaremos la mejor solución.
¿Cómo consulto más detalles de envío y devoluciones?
Puedes revisar nuestras páginas de política de envíos y cambios y devoluciones.